Lesiones de pasajeros de rideshare en Aurora: ¿qué pasa cuando tu conductor de Uber o Lyft causa un choque?

Tomar un Uber o un Lyft en Aurora, ya sea por Parker Road, al regresar del Denver International Airport o de camino a casa después de visitar Stanley Marketplace, es algo común para muchos residentes y visitantes. La mayoría de los viajes terminan sin incidentes. Pero un choque en el que se ve involucrado un vehículo de rideshare puede dejar a un pasajero con lesiones, gastos médicos, ingresos perdidos y dudas sobre qué póliza de seguro podría aplicarse.

Aunque el pasajero no haya estado manejando ninguno de los vehículos, eso no resuelve automáticamente todas las preguntas sobre la culpa o la cobertura. El seguro disponible, el estado del conductor en la aplicación de rideshare, la causa del choque, la gravedad de las lesiones, el número de personas que presentan reclamaciones y los términos de las pólizas aplicables pueden afectar una reclamación.

Este resumen explica el marco de seguros de rideshare en Colorado y los pasos que un pasajero lesionado puede considerar después de un choque de Uber o Lyft en Aurora.

Requisitos de seguro de rideshare en Colorado

Uber, Lyft y compañías similares generalmente se consideran compañías de redes de transporte (TNC, por sus siglas en inglés) según la ley de Colorado. La ley de seguros para TNC de Colorado, C.R.S. § 40-10.1-604, establece requisitos de seguro distintos según si el conductor está conectado a la red digital de la compañía y si está realizando un viaje previamente acordado.

Un viaje previamente acordado comienza cuando el conductor acepta una solicitud de viaje a través de la red digital de la compañía de rideshare. Continúa mientras el conductor se dirige a recoger al pasajero y mientras el pasajero está en el vehículo personal del conductor. El viaje previamente acordado termina cuando el pasajero se baja del vehículo.

Los requisitos de seguro pueden variar según el estado del conductor en la aplicación al momento del choque.

Conductor conectado, pero sin un viaje aceptado

Cuando un conductor de rideshare está conectado a la red digital de la compañía, pero no ha aceptado una solicitud de viaje, la ley de Colorado exige que el conductor o la TNC mantengan un seguro primario de responsabilidad civil para autos que cumpla los requisitos, con al menos:

• $50,000 por lesiones corporales o muerte de una persona en un accidente
• $100,000 por lesiones corporales o muerte de todas las personas en un accidente
• $30,000 por daños a la propiedad en un accidente

Esta cobertura puede proporcionarse mediante una póliza de tiempo completo que cumpla los requisitos, un endoso de rideshare a una póliza personal o una póliza corporativa contratada por la TNC.

La póliza y la aseguradora aplicables pueden depender de la cobertura del conductor, la cobertura de la TNC, el estado del conductor en la aplicación y las circunstancias del choque. Una póliza de auto personal puede excluir o limitar la cobertura durante la actividad de rideshare.

Desde que se acepta el viaje hasta que se deja al pasajero

Una vez que un conductor de rideshare acepta una solicitud de viaje, la ley de Colorado exige que el conductor o la TNC mantengan una cobertura primaria de responsabilidad civil de al menos $1 millón por incidente.

Este requisito de cobertura se aplica durante todo el viaje previamente acordado, incluido:

• El tiempo después de que el conductor acepta el viaje y se dirige a recoger al pasajero
• El periodo en que el pasajero está en el vehículo de rideshare
• El trayecto hasta que el pasajero se baja del vehículo

El requisito de $1 millón es un mínimo legal por incidente. No significa que cada persona lesionada vaya a recibir $1 millón.

La compensación disponible puede depender de la culpa, el número de personas lesionadas y de reclamaciones derivadas del mismo choque, la naturaleza y el monto de los daños, los términos de la póliza, la evidencia disponible y otras coberturas potencialmente aplicables.

¿Qué pasa si tu conductor de rideshare causó el choque?

Si la negligencia de un conductor de Uber o Lyft causó una colisión, el pasajero lesionado puede tener una reclamación por daños y perjuicios que estén respaldados por la evidencia y permitidos por la ley de Colorado.

La posible evidencia de negligencia del conductor puede incluir exceso de velocidad, manejar distraído, no ceder el paso, seguir demasiado de cerca, pasarse un semáforo en rojo o una señal de alto, cambios de carril inseguros, manejar bajo los efectos de sustancias u otras conductas que no cumplen con el estándar de cuidado razonable.

Para un pasajero que va a bordo de un vehículo de rideshare, el choque generalmente ocurrirá durante un viaje previamente acordado. En esa situación, puede ser relevante el requisito legal de cobertura primaria de responsabilidad civil de $1 millón.

Una reclamación no se aprueba automáticamente solo porque un conductor de rideshare estuvo involucrado en un choque. Una aseguradora puede investigar cómo ocurrió el choque, evaluar la evidencia disponible, revisar los registros médicos, analizar la causalidad y disputar la naturaleza o el valor de los daños reclamados.

Según los hechos y la evidencia, una reclamación puede incluir:

• Atención médica de emergencia, hospitalización, cirugía, medicamentos, rehabilitación y tratamiento de seguimiento
• Ingresos perdidos y, cuando esté respaldada por evidencia, la reducción de la capacidad de generar ingresos en el futuro
• Dolor físico, limitaciones funcionales, angustia emocional y pérdida del disfrute de la vida
• Otros daños económicos y no económicos documentados que permita la ley de Colorado

Cuando otro conductor podría compartir la culpa

Algunos choques de rideshare involucran a más de un conductor potencialmente negligente. Por ejemplo, un conductor de rideshare y otro automovilista podrían haber contribuido cada uno a una colisión mediante actos u omisiones distintos.

Colorado sigue una regla de negligencia comparativa modificada. La compensación de una persona lesionada puede reducirse según el porcentaje de culpa que se le asigne. Se puede impedir la recuperación si la negligencia de la persona lesionada es igual o mayor que la negligencia combinada de la persona o las personas contra las que se busca la recuperación.

A un pasajero no se le asigna culpa automáticamente solo por ir en el vehículo. Sin embargo, los hechos de cada choque determinan si alguna persona, incluido un pasajero, pudo haber contribuido a la lesión o pérdida reclamada.

Cobertura de conductor sin seguro durante los viajes activos

La ley de Colorado exige que las compañías de redes de transporte contraten una cobertura de conductor sin seguro para los conductores y pasajeros de TNC durante un viaje previamente acordado.

La cobertura mínima requerida de conductor sin seguro es:

• $200,000 por persona
• $400,000 por incidente

Esta protección se aplica mientras el conductor está realizando un viaje previamente acordado. Puede ser relevante cuando otro conductor que causó el choque no tiene un seguro de responsabilidad civil aplicable.

La disponibilidad y el monto de cualquier beneficio de conductor sin seguro dependen de la póliza, los hechos del choque, la cobertura de responsabilidad civil disponible, los daños legalmente recuperables del reclamante, los requisitos de la póliza y otros seguros aplicables.

La ley de TNC de Colorado exige específicamente una cobertura de conductor sin seguro durante los viajes previamente acordados activos. Las preguntas sobre la cobertura de conductor con seguro insuficiente, la cobertura UM/UIM personal, otras pólizas y la coordinación de beneficios requieren revisar las pólizas y los hechos correspondientes.

Desafíos comunes en los reclamos

Un requisito de póliza de responsabilidad civil de $1 millón no elimina las disputas. Una reclamación por un choque de rideshare puede involucrar varias pólizas de seguro, registros del estado en la aplicación, versiones contradictorias sobre cómo ocurrió la colisión y preguntas sobre los daños médicos.

Los posibles problemas pueden incluir:

• Determinar el estado del conductor en la aplicación en el momento exacto del choque
• Identificar las pólizas aplicables de responsabilidad civil, conductor sin seguro, conductor con seguro insuficiente, MedPay, seguro de salud y auto personal
• Conservar los registros del viaje, las capturas de pantalla de la aplicación, los recibos del viaje, las comunicaciones, las fotografías y la información del vehículo
• Evaluar si otro automovilista, el propietario del vehículo, un empleador u otra parte podría compartir la responsabilidad
• Documentar las lesiones, el tratamiento médico, los ingresos perdidos y las necesidades de atención futura
• Revisar los requisitos de notificación de la póliza, los acuerdos, los finiquitos y los límites de cobertura

No supongas que una compañía de rideshare siempre usa la misma aseguradora o el mismo administrador de reclamaciones. La aseguradora, el administrador y la cobertura aplicable pueden variar según la compañía, la póliza, el lugar, el tipo de pérdida y la fecha del accidente.

Pasos después de un choque de rideshare en Aurora

Después de una colisión de rideshare, la atención médica y la conservación de la evidencia pueden ser importantes.

1. Llama al 911 cuando haya lesiones, daños materiales importantes, un peligro en la vía u otro motivo por el que se necesite al personal de emergencia o a las fuerzas del orden.
2. Busca una evaluación médica oportuna cuando corresponda y sigue las indicaciones médicas. Algunas lesiones pueden no ser evidentes de inmediato.
3. Toma capturas de pantalla de la aplicación de rideshare que muestren la identidad del conductor, la información del vehículo, la ruta del viaje, los datos de recogida y destino, y el recibo del viaje.
4. Si es seguro hacerlo, fotografía los daños a los vehículos, las placas, los dispositivos de control de tránsito, las condiciones de la carretera, las lesiones visibles y la escena del choque en general.
5. Obtén los nombres y datos de contacto de los conductores involucrados, los testigos y los oficiales de las fuerzas del orden que respondieron.
6. Reporta el choque a través de la aplicación de rideshare o del sistema de atención al cliente. Guarda copias de las confirmaciones, los registros del viaje y las comunicaciones.
7. Conserva los registros médicos, las facturas, la documentación de salarios perdidos, las fotografías, los registros de reparación, la correspondencia con la aseguradora y el reporte del choque o el número de caso.
8. Proporciona información precisa y objetiva a las fuerzas del orden, a los proveedores médicos y a las aseguradoras. Evita suponer la secuencia de los hechos, especular sobre la culpa o hacer declaraciones que vayan más allá de lo que observaste personalmente.
9. Antes de dar una declaración grabada, firmar una autorización médica amplia, aceptar un acuerdo o firmar un finiquito, considera revisar la cobertura de seguro disponible y hablar con un abogado.

Ayuda legal para pasajeros de rideshare en Aurora

Un choque de rideshare en Aurora puede involucrar distintas pólizas de seguro según cuándo se aceptó el viaje, si el pasajero estaba en el vehículo, quién causó la colisión, si otro conductor no tenía seguro y si podrían aplicarse otras fuentes de cobertura.

Si resultaste lesionado mientras viajabas en un Uber o un Lyft, un abogado de accidentes de rideshare en Aurora puede revisar las circunstancias del choque, la cobertura de seguro disponible y los posibles próximos pasos.

Comunícate con Matlin Injury Law para solicitar una consulta gratuita y confidencial.